Atendimento telefônico Central de Relacionamento: (81) 3366.2418/ (81) 3366.2434.
Correio eletrônico: centralderelacionamento@compesaprev.com.br
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PROCEDIMENTOS DE TELECONSULTA

Diante da necessidade de dar assistência à saúde de seus associados, o CompesaSaúde está autorizando a teleconsulta (vídeo, whatsapp ou qualquer meio de comunicação digital), exclusivo para o período da Pandemia provocada pelo COVID-19. Saiba como utilizar:

  • O beneficiário deve observar os profissionais disponíveis para a realização da teleconsulta (consulta por vídeo ou outro meio on-line):
Lista de Credenciados de Teleconsulta

 

Locais para teste de COVID-19

 

  • Em seguida, enviar e-mail para o autoguia@compesaprev.com.br e solicitar o atendimento por videoconferência, informando:

– O profissional pelo qual pretende ser atendido;

– Identificar-se, informando a matrícula no plano e para qual pessoa será prestado o atendimento;

  • O beneficiário receberá um e-mail automático informando que sua solicitação foi entregue ao plano de saúde, este não deve ser respondido;
  • O beneficiário deve aguardar a resposta à liberação da consulta através do e-mail atendimentocompesasaude@compesaprev.com.br e esta autorização terá validade de 90 dias;
  • O beneficiário enviará a guia autorizada ao profissional (por e-mail), acompanhada de uma foto do paciente (selfie) segurando a carteira do plano de saúde e um documento oficial (com foto), juntamente com uma declaração atestando a realização do atendimento, a fim de que o profissional possa realizar a cobrança dos seus honorários.

ATENÇÃO!

Continua a cobrança de coparticipação nas teleconsultas.

A declaração poderá ser escrita de próprio punho  e encaminhada ao prestador por foto através do WHATSAPP.

Caso o médico solicite o exame PCR-COVID 19, segue a  lista de locais  credenciados ao CompesaSaúde.

Dúvidas: (81) 99293-0686 / 99725-0600 / 99960-0129 / 99960-0348 e 99263-9539.

Os credenciados ao CompesaSaúde que tenham interesse em trabalhar com essa   modalidade (TELECONSULTA) devem entrar em  contato com o setor de CREDENCIAMENTO pelo   mariahelena@compesaprev.com.br.

ENDEREÇO

Endereço Sede: Rua Augusto Rodrigues, 60 - Torreão, Recife - PE, Brasil - CEP.: 52.030-215

Ouvidoria: (81) 3366-2421

Atendimento presencial por agendamento:

Atendimento telefônico Central de Relacionamento: (81) 3366.2418/ (81) 3366.2434.

Atendimento Sede: segunda a sexta

CNPJ: 12.585.261/0001-08