Em conformidade com a Resolução Normativa RN nº 566 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que exige a geração de protocolo para todas as solicitações de atendimento, e com o objetivo de aprimorar os processos internos, oferecendo mais segurança, eficiência e qualidade nos serviços prestados, informamos que:

A partir de 1º de junho de 2025, não serão mais realizadas autorizações de procedimentos no atendimento presencial do CompesaSaúde, tanto em Recife quanto no interior.

A equipe continuará disponível para orientar os beneficiários quanto à solicitação de autorizações, que deverá ser feita exclusivamente pelos seguintes canais:

Após a solicitação, o beneficiário deverá aguardar um prazo de até 3 dias úteis para consultar o status da autorização no site ou no aplicativo.

Além disso, no site da CompesaPrev estão disponíveis materiais de apoio, como vídeos explicativos, perguntas frequentes e uma cartilha com o passo a passo para utilização do sistema. Esse material também pode ser solicitado via WhatsApp da Comunicação: (81) 9 9256-9404.

Agradecemos, desde já, a compreensão de todos.