Atendimento telefônico: (81) 3366.2418/ (81) 3366.2434 (de segunda a sexta, das 8h às 16h).
Atendimento pelo whatsapp: (81) 33662414 (de segunda a sexta, das 8h às 16h).
Correio eletrônico: centralderelacionamento@compesaprev.com.br.

Indicação de Urgência / Emergência Rede Credenciada:(81) 9.9293.0686 / (81) 9.9725.0600 (Números disponíveis de segunda à sexta, fora do horário de atendimento. Nos sábados, domingos e feriados 24 horas.).

PESQUISA TEA 2024

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Questionário de Avaliação de Clínica Credenciada para Atendimento de TEA

Informações Gerais

Nome da Clínica:

Layout

Cidade:

Estado:

Nome do Respondente:

Qualidade dos Serviços

Quais serviços seu familiar ou você utiliza na clínica? (Marque todos que se aplicam)

Como você avalia a qualidade dos seguintes serviços na clínica?

	Muito Insatisfeito	Insatisfeito	Indiferente	Satisfeito	Muito Satisfeito
Avaliação Diagnóstica	Avaliação Diagnóstica Muito Insatisfeito	Avaliação Diagnóstica Insatisfeito	Avaliação Diagnóstica Indiferente	Avaliação Diagnóstica Satisfeito	Avaliação Diagnóstica Muito Satisfeito
Terapia Ocupacional	Terapia Ocupacional Muito Insatisfeito	Terapia Ocupacional Insatisfeito	Terapia Ocupacional Indiferente	Terapia Ocupacional Satisfeito	Terapia Ocupacional Muito Satisfeito
Fonoaudiologia	Fonoaudiologia Muito Insatisfeito	Fonoaudiologia Insatisfeito	Fonoaudiologia Indiferente	Fonoaudiologia Satisfeito	Fonoaudiologia Muito Satisfeito
Psicologia	Psicologia Muito Insatisfeito	Psicologia Insatisfeito	Psicologia Indiferente	Psicologia Satisfeito	Psicologia Muito Satisfeito
Psiquiatria	Psiquiatria Muito Insatisfeito	Psiquiatria Insatisfeito	Psiquiatria Indiferente	Psiquiatria Satisfeito	Psiquiatria Muito Satisfeito
Sessões de Intervenção Comportamental	Sessões de Intervenção Comportamental Muito Insatisfeito	Sessões de Intervenção Comportamental Insatisfeito	Sessões de Intervenção Comportamental Indiferente	Sessões de Intervenção Comportamental Satisfeito	Sessões de Intervenção Comportamental Muito Satisfeito

Como você avalia a competência dos profissionais da clínica em relação ao tratamento de TEA?

	Muito Insatisfeito	Insatisfeito	Indiferente	Satisfeito	Muito Satisfeito
Conhecimento técnico	Conhecimento técnico Muito Insatisfeito	Conhecimento técnico Insatisfeito	Conhecimento técnico Indiferente	Conhecimento técnico Satisfeito	Conhecimento técnico Muito Satisfeito
Empatia e compreensão	Empatia e compreensão Muito Insatisfeito	Empatia e compreensão Insatisfeito	Empatia e compreensão Indiferente	Empatia e compreensão Satisfeito	Empatia e compreensão Muito Satisfeito
Comunicação com os pacientes e familiares	Comunicação com os pacientes e familiares Muito Insatisfeito	Comunicação com os pacientes e familiares Insatisfeito	Comunicação com os pacientes e familiares Indiferente	Comunicação com os pacientes e familiares Satisfeito	Comunicação com os pacientes e familiares Muito Satisfeito
Disponibilidade e atenção	Disponibilidade e atenção Muito Insatisfeito	Disponibilidade e atenção Insatisfeito	Disponibilidade e atenção Indiferente	Disponibilidade e atenção Satisfeito	Disponibilidade e atenção Muito Satisfeito

Os profissionais da clínica são acessíveis para esclarecer dúvidas e fornecer orientações adicionais?

SIM
NÃO

Infraestrutura e Acessibilidade

Como você avalia a infraestrutura da clínica?

	Muito Insatisfeito	Insatisfeito	Indiferente	Satisfeito	Muito Satisfeito
Limpeza e organização	Limpeza e organização Muito Insatisfeito	Limpeza e organização Insatisfeito	Limpeza e organização Indiferente	Limpeza e organização Satisfeito	Limpeza e organização Muito Satisfeito
Conforto das salas de espera e atendimento	Conforto das salas de espera e atendimento Muito Insatisfeito	Conforto das salas de espera e atendimento Insatisfeito	Conforto das salas de espera e atendimento Indiferente	Conforto das salas de espera e atendimento Satisfeito	Conforto das salas de espera e atendimento Muito Satisfeito
Equipamentos e materiais utilizados	Equipamentos e materiais utilizados Muito Insatisfeito	Equipamentos e materiais utilizados Insatisfeito	Equipamentos e materiais utilizados Indiferente	Equipamentos e materiais utilizados Satisfeito	Equipamentos e materiais utilizados Muito Satisfeito
Acessibilidade para pessoas com deficiência	Acessibilidade para pessoas com deficiência Muito Insatisfeito	Acessibilidade para pessoas com deficiência Insatisfeito	Acessibilidade para pessoas com deficiência Indiferente	Acessibilidade para pessoas com deficiência Satisfeito	Acessibilidade para pessoas com deficiência Muito Satisfeito

A clínica possui todos os equipamentos e materiais necessários para o tratamento adequado do TEA?

SIM
NÃO

Atendimento e Satisfação Geral

Como você avalia o atendimento administrativo da clínica (agendamento, recepção, etc.)?

	Muito Insatisfeito	Insatisfeito	Indiferente	Satisfeito	Muito Satisfeito
Facilidade de agendamento	Facilidade de agendamento Muito Insatisfeito	Facilidade de agendamento Insatisfeito	Facilidade de agendamento Indiferente	Facilidade de agendamento Satisfeito	Facilidade de agendamento Muito Satisfeito
Atendimento na recepção	Atendimento na recepção Muito Insatisfeito	Atendimento na recepção Insatisfeito	Atendimento na recepção Indiferente	Atendimento na recepção Satisfeito	Atendimento na recepção Muito Satisfeito
Tempo de espera para atendimento	Tempo de espera para atendimento Muito Insatisfeito	Tempo de espera para atendimento Insatisfeito	Tempo de espera para atendimento Indiferente	Tempo de espera para atendimento Satisfeito	Tempo de espera para atendimento Muito Satisfeito

Você ou seu familiar se sentem bem acolhidos e respeitados na clínica?

SIM
NÃO

Qual é a sua satisfação geral com a clínica?

	Muito Insatisfeito	Insatisfeito	Indiferente	Satisfeito	Muito Satisfeito
Satisfação geral	Satisfação geral Muito Insatisfeito	Satisfação geral Insatisfeito	Satisfação geral Indiferente	Satisfação geral Satisfeito	Satisfação geral Muito Satisfeito

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